دور التزام الادارة العليا بالجودة الشاملة في تطبيق عمليات ادارة المعرفة بحث استطلاعي لعينة من الكليات الاهلية
DOI:
https://doi.org/10.33095/jeas.v20i77.761الكلمات المفتاحية:
ادارة الجودة الشاملة - ادارة المعرفة - التزام الادارة العلياالملخص
تحتل تطبيقات TQMدوراً أساسياً في تطوير اداء مؤسسات التعليم العالي وتحقيق اهدافها الإستراتيجية من خلال التزام الادارة العليا وعامليها بالتحسين المستمر لجودة الاداء وان تطبيق ادارة الجودة الشاملة بحاجة الى اقتناع وإيمان بضرورتها وتوفير الدعم والمؤازرة المادية والمعنوية من قبل الادارة العليا في مؤسسات التعليم العالي ويمكن دمجها بعمليات ادارة المعرفة التي تعني بتحديد المعلومات ذات القيمة وكيفية الاستفادة منها باعتبارها عملية نظامية كاملة تسعى الى تنسيق جميع نشاطات المؤسسة التعليمية من خلال اكتسابها للمعلومة وابتكارها وخزنها وتطويرها من قبل الافراد العاملين في ظل تحقيق الاهداف التنظيمية للمؤسسة .
وقد جمعت البيانات باستخدام اسلوب الاستبيان لغرض تحليل نتائجها على عينة متكونة من (83) فرد من القيادات الادارية في الكليات الاهلية بوصفهم يمثلون مراكز القرار في تلك الكليات.
توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات أهمها هناك علاقة ارتباط بين التزام الادارة العليا وعمليات ادارة المعرفة مما يؤكد على دور الادارة العليا في نجاح تطبيق ادارة المعرفة في الكليات الاهلية عن طريق تخصيص الموارد الملائمة واختيار الموارد البشرية المطلوبة لتنفيذ ادارة المعرفة. وركزت التوصيات على استمرار الدعم من قبل الادارة العليا لدورها الاساسي في خلق وصيانة بيئة ادارة المعرفة وتحويل هكذا دعم الى جهود مكثفة تسهم في نجاح عملياتها.
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Articles submitted to the journal should not have been published before in their current or substantially similar form or be under consideration for publication with another journal. Please see JEAS originality guidelines for details. Use this in conjunction with the points below about references, before submission i.e. always attribute clearly using either indented text or quote marks as well as making use of the preferred Harvard style of formatting. Authors submitting articles for publication warrant that the work is not an infringement of any existing copyright and will indemnify the publisher against any breach of such warranty. For ease of dissemination and to ensure proper policing of use, papers and contributions become the legal copyright of the publisher unless otherwise agreed.
The editor may make use of Turtitin software for checking the originality of submissions received.
