استخدام بعض قواعد الجدولة للملاكات التمريضية لتحسين أداء العمليات بحث تطبيقي في مستشفى الشهيد الصدر العام
DOI:
https://doi.org/10.33095/jeas.v23i97.307الكلمات المفتاحية:
الجدولة – قواعد الجدولة – الملاكات التمريضية – اداء العمليات .، scheduling, scheduling rules, nursing staffs, operational performance.الملخص
المستخلص
سعى البحث الى استخدام طريقة علمية في الجدولة لإعداد جداول عمل للممرضين من اجل تحسين الأداء العملياتي لخدماتهم وتقديم خدمة كفؤة على مدار 24 ساعة باليوم ، واستخدم البحث احدى قواعد الجدولة العلمية الحديثة وهي قاعدة جدولة ايام العمل والعطل للعاملين ، وتطبيقها على الممرضين في مستشفى الشهيد الصدر العام في بغداد ، وبما يسلط الاضواء على الوسائل التي تساعد في تقديم أفضل الخدمات للمجتمع ، أذ اعتمد البحث في جانبه التطبيقي على مجموعة من المؤشرات الكمية التي استخدمت في بيان وقياس أداء الكلفة والجودة والسرعة والمرونة في بعض أقسام المستشفى المهمة وقد قيست هذه الأبعاد مرتان ، الأولى حسب الجدولة المتبعة في المستشفى ، والثانية بحسب نتائج الجدولة المقترحة في البحث ، من أجل توضيح تأثير طريقة الجدولة العلمية المقترحة في تحسين الاداء وأتبع البحث أسلوب البحث التحليلي والتطبيقي في مستشفى الشهيد الصدر العام التابع لدائرة صحة بغداد/ الرصافة ، وجمعت البيانات من واقع البيانات المثبتة في السجلات الخاصة بالمرضى و الممرضين و العاملين في أقسام المستشفى. وتوصل البحث الى مجموعة استنتاجات عمل كان من أبرزها أن عملية جدولة الممرضين المطبقة في المستشفى لا تتناسب مع مستويات الطلب على الخدمة التمريضية في أقسامها، وان اعداد الممرضين في بعض الأقسام لا يتناسب مع عدد المرضى الوافدين اليها ، ولوحظ تأثر مستويات الأداء باعداد الممرضين العاملين في هذه الأقسام، فكانت نتائج الأداء تتغير حسب تغير أعداد الممرضين . واختتم البحث بعدد من التوصيات أبرزها هو الابتعاد عن طرق الجدولة الاجتهادية وتطبيق طريقة الجدولة العلمية التي اقترحها البحث لانها اثبتت فعاليتها في المساهمة في تحسين الأداء العملياتي .
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
Articles submitted to the journal should not have been published before in their current or substantially similar form or be under consideration for publication with another journal. Please see JEAS originality guidelines for details. Use this in conjunction with the points below about references, before submission i.e. always attribute clearly using either indented text or quote marks as well as making use of the preferred Harvard style of formatting. Authors submitting articles for publication warrant that the work is not an infringement of any existing copyright and will indemnify the publisher against any breach of such warranty. For ease of dissemination and to ensure proper policing of use, papers and contributions become the legal copyright of the publisher unless otherwise agreed.
The editor may make use of Turtitin software for checking the originality of submissions received.
