المفاضلة بين خيارات تحسين جودة الماء بأستخدام بعض أدوات أدارة الجودة الشاملة بحث تطبيقي في مديرية ماء محافظة بغداد
DOI:
https://doi.org/10.33095/jeas.v25i112.1651الكلمات المفتاحية:
Product Quality, Quality Improvement, Brainstorming, Nominal Group Technique, Matrix Data Analysis.، جودة المنتوج، تحسين الجودة، العصف الذهني، تقنية المجموعة الأسمية، تحليل بيانات المصفوفة.الملخص
يفضل الكثير من المديرين في المنظمات ذات الطابع الهندسي والفني التعامل مع الارقام والقيم الكمية للمفاضلة بين مجموعة الخيارات المتاحة واختيار البديل الافضل منها وذلك لتجنب العشوائية والتحيز في أتخاذ القرار، ومن هذه المنظمات مديرية ماء محافظة بغداد التي تسعى لتطوير جودة منتوجها من الماء الصافي، وتحقيق اهدافها الاستراتيجية في ظل التزايد المتنامي للسكان وزيادة الطلب على مخرجات نشاطها، وفي هذا المجال توفر بعض ادوات ادارة الجودة الشاملة و خاصة الاحصائية منها ذلك بسبب امكانيتها لتوظيف البيانات التاريخية والبيانات المتعلقة بخبرة العاملين فيها لتحديد خيارات تحسين الجودة أعتماداً على هذه البيانات والخبرات، لذا تم تطبيق بعضاً من هذه الأدوات وهما تقنية المجموعة الاسمية، وتحليل بيانات المصفوفة وبمساعدة أداة العصف الذهني للبحث في الخيار الافضل لمنظمة البحث لتحسين جودة عملياتها و جودة منتوجها النهائي، ومن خلال اجراء جلسات العصف الذهني مع أصحاب القرار والمسؤولية في مجتمع البحث مع مرعاة تحقيق عوامل نجاح هذه الجلسات بموجب الأدبيات والدراسات والمصادر التي بينت سبل نجاح استخدام هذه الأداة وكذلك خطوات تطبيق تقنيتي المجموعة الأسمية، وتحليل بيانات المصفوفة بجانبها النظري، ثم التطبيق العملي لبيانات منظمة البحث وفق ذلك لتحديد الخيارات المتاحة وتحديد المعايير والمحددات والمميزات لهذه الخيارات عن طريق اخذ المتوسطات الحسابية لاراء عينة البحث بخصوص ذلك ثم تحليل هذه البيانات وترشيح البديل الافضل وترتيب المعايير باستخدام هاتين الاداتين، وتوصلت النتائج الى كفاءة هذه الادوات لاستخدامها في منظمة البحث مما يدعو لتدريب العاملين فيها لاستخدامها في ضبط الجودة كما توصلت نتائج البحث الى امكانية تحسين جودة العمليات والمنتوج النهائي في مديرية ماء محافظة بغداد من خلال التوسع في المشاريع الحالية وزيادة الطاقات الانتاجية كاسبقية على حساب انشاء المشاريع الجديدة، او انشاء وحدات الماء المجمعة الصغيرة.
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
Articles submitted to the journal should not have been published before in their current or substantially similar form or be under consideration for publication with another journal. Please see JEAS originality guidelines for details. Use this in conjunction with the points below about references, before submission i.e. always attribute clearly using either indented text or quote marks as well as making use of the preferred Harvard style of formatting. Authors submitting articles for publication warrant that the work is not an infringement of any existing copyright and will indemnify the publisher against any breach of such warranty. For ease of dissemination and to ensure proper policing of use, papers and contributions become the legal copyright of the publisher unless otherwise agreed.
The editor may make use of Turtitin software for checking the originality of submissions received.
