دور الريادة الاجتماعية في تحسين جودة حياة الزبون) بحث ميداني في وزارة العمل والشؤون الاجتماعية العراقية
DOI:
https://doi.org/10.33095/jeas.v25i114.1722الكلمات المفتاحية:
الريادة ، الريادة الاجتماعية ، جودة حياة الزبون.، Entrepreneurship, Social Entrepreneurship, Quality of Life Customer.الملخص
بناءً لحاجة القطاع الاجتماعي العراقي إلى تشخيص معوقاته وإيجاد الحلول المناسبة لها واستغلال الفرص الاجتماعية لحلها انبثق هذا البحث ،أذ ركزت مشكلة البحث على اثارة التساؤل الآتي "هل استطاع المديرون العراقيون في وزارة العمل والشؤون الاجتماعية توظيف مؤهلاتهم كرواد اجتماعيين في الوزارة لتحسين جودة حياة الفئات المحرومة؟"، وفي ضوء هذا التساؤل تم تحديد أهمية البحث وأهدافه، ويستمد هذا البحث أهميته من كونه يحاول معالجه مشكلات إجتماعية من خلال قياس درجه تلبية الاحتياجات الشخصية والموضوعية للزبون لتحسين المعيشة، ويسعى البحث إلى تحقيق عدة أهداف منها الوصول إلى نتائج تدعم وضع متغيرات البحث (الريادة الاجتماعية، جودة حياة الزبون) وصياغة فرضيات الارتباط والتأثير لمتغيرات البحث، وتم تطبيق البحث ميدانياً لعشر برامج اجتماعية مطبقة لعدد من دوائر وزارة العمل والشؤون الاجتماعية العراقية في محافظة بغداد(ضمان وتقاعد العمال،والرعاية الاجتماعية، وتسجيل وتشغيل العاطلين، وبرنامج وطني للسيطرة على الأمراض المهنية، وتدريب العاطلين، وتمكين المرأة اقتصادياً واجتماعياً، دعم المشاريع الصغيرة المدرة للدخل -القروض-، والخدمة الاجتماعية الإيوائية للمسنين، والمعين المتفرغ، والامتيازات والاعفاءات لذوي الإعاقة والاحتياجات الخاصة)، وتم اختيار المجتمع من المديرين للبرامج الاجتماعية العشرة في الوزارة فاستهدف البحث عينة عشوائية، تكوّنت من (200)مسؤول في البرامج الاجتماعية، و الاعتماد على منهجين في هذا البحث هما المنهج الوصفي في الجانب النظري، والمنهج الميداني في الجانب العملي بتحليل الاستبانة، وتم وصف واقع المتغيرين وتحليلهما لدى عينة البحث باستعمال الاحصاء الوصفي، وبعدها تم اختبار فرضيات الارتباط باستعمال معامل الارتباط (Pearson)، واختبار فرضيات التأثير عبر مدخل النمذجة بالمعادلات البنائية(SEM)، فتم استعمال برامج الحاسوب المتعددة الجاهزة وهي (Excel V.2010) و(SPSS.V.24) و (AMOS.V.24)لمعالجة البيانات وإيجاد النتائج. وقد أظهرت النتائج صحة علاقات الارتباط والتأثير لمستوى المتغيرات، أما أبرز التوصيات فقد تمحورت حول توظيف الأفراد من ذوي الخبرة والمؤهلات في مجال الريادة الاجتماعية بما ينسجم مع البيئة العراقية بغيه تحسين جودة حياة الزبون أي (المستفيد من خدمات الوزارة).
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
Articles submitted to the journal should not have been published before in their current or substantially similar form or be under consideration for publication with another journal. Please see JEAS originality guidelines for details. Use this in conjunction with the points below about references, before submission i.e. always attribute clearly using either indented text or quote marks as well as making use of the preferred Harvard style of formatting. Authors submitting articles for publication warrant that the work is not an infringement of any existing copyright and will indemnify the publisher against any breach of such warranty. For ease of dissemination and to ensure proper policing of use, papers and contributions become the legal copyright of the publisher unless otherwise agreed.
The editor may make use of Turtitin software for checking the originality of submissions received.
